A maior parte do sucesso do CRM (Customer Relationship Management) é o resultado da escolha da tecnologia certa. As organizações precisam avaliar os custos, serviços fornecidos e o grau de funcionalidade, a capacidade de fornecer produção e muito, muito mais. Muitos fatores devem ser considerados que escolher um provedor e comparar o CRM pode se tornar extremamente difícil.
Apresentando agregado Classificação de sistemas CRM 2019 de acordo com o ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Os sistemas incluídos na lista são analisados de acordo com 179 critérios, mas a maior atenção é dada à ergonomia e funcionalidade.
10. Hamster CRM
O recém-chegado (a empresa que RosBusinessSoft lançou há relativamente pouco tempo) já ganhou uma forte reputação no mercado: é o primeiro serviço na Rússia que permite manter uma base de clientes e concluir a contabilidade do armazém via Internet no modo online.
9. Negócio Simples
Esse sistema de CRM ajudará a melhorar o gerenciamento do relacionamento com o cliente e o processo de vendas, automatizando o gerenciamento da organização, a comunicação entre funcionários e clientes, bem como o trabalho em equipe. Inclui uma versão móvel, conveniente para pessoas de negócios que viajam com frequência.
8. Zoho CRM
O Zoho está no mercado há onze anos e, em homenagem ao aniversário do ano passado, o Zoho CRM foi gratuito para até 10 usuários. Uma das características distintivas do programa é sua integração com outros produtos da empresa, incluindo listas de discussão, correspondência, escritório online e muito mais. Interface russa está presente.
7. FreshOffice CRM
Este sistema de CRM possui seu próprio PBX baseado em nuvem e pode substituir muitos programas separados (mensageiros instantâneos, contabilidade, compartilhamento de arquivos etc.).
6. Salesforce CRM
É um dos sistemas de CRM SaaS mais eficazes do mercado. O acesso do cliente ao sistema é via Internet. Existe uma interface russa.
5. Base de clientes
As 5 melhores melhores CRM abrem o programa para um negócio simples, mas funcional e conveniente. Permite manter um banco de dados comum com níveis de acesso personalizáveis, acompanhar clientes e monitorar a produtividade dos funcionários.
4. Megaplan
Esse sistema de CRM é integrado à telefonia da Oktell, o que permite melhorar o processo de chamada de clientes. Mesmo que o gerente saia de férias, apenas a conexão com a Internet é necessária para o controle operacional das atividades dos funcionários.
3. amoCRM
A principal vantagem deste programa, que entrou nos melhores sistemas de CRM para vendas, é sua simplicidade. Não requer instalação ou configuração, o que economiza custos para especialistas técnicos. A empresa cuida de toda a operação do sistema.
2. Bitrix24 - o melhor CRM grátis
Um tipo de rede social no trabalho, que permite que os funcionários se comuniquem de maneira fácil e conveniente - no site, por correio, via vídeo, por celular. Este também é o melhor CRM gratuito. O sistema possui todos os recursos para controlar e analisar o processo de vendas.
1. vendas on-line por bpm
“Um processo construído corretamente sempre sustenta ótimos resultados” - esse é o princípio pelo qual os melhores sistemas de CRM funcionam. O ranking de 2019 foi liderado pelas vendas on-line do bpm, que, à escolha do ISM, Nucleus Research e CRM Magazine, se tornaram os melhores dos melhores. Ele permite que você gerencie todo o ciclo de vendas, desde a aquisição do cliente até o pedido e além. Com uma interface intuitiva, é fácil e agradável trabalhar tanto no desktop quanto no dispositivo móvel (smartphone, tablet).
